Редактор Лина Кораблёва
Помогаю бизнесу заботливо общаться с клиентами, показывать товары и продавать услуги: пишу тексты, улучшаю процессы создания контента, провожу юзабилити-тестирования, анализирую результаты.
Работаю UX-редактором ВКонтакте. До этого была продуктовым редактором в Т-Банке (бывший Тинькофф Банк).
Примеры моих работ
Интерфейс донатных постов в сообществах ВКонтакте
Задача. Увеличить клики и подписки на донатные посты в сообществах, которые подключили VK Donut — сервис, с помощью которого пользователи финансово поддерживают авторов. Гипотеза: если мы покажем пользователям тип и количество контента в донатных постах, они будут чаще оформлять платную поддержку.
Решение. Изменили внешний вид для платных постов, показали превью вложений, например, если к посту прикреплён файл, опрос, музыка или другой контент. По клику на контент появляется пейволл — модальное окно в котором можно оплатить поддержку сообщества. Я отвечала за текст по умолчанию и синтаксис элементов интерфейса, следила, чтобы текст сочетался с CTA в кнопке. Запустили А/B-тест со старым и новым видом донатных постов.
Результат. А/B-тест показал, что подписки на донатный контент в сообществах выросли на 15,4%, клики по донатным постам — на 103%, просмотры донатных постов — на 48%. Новый вид теперь доступен всем пользователям ВКонтакте.
Задача. Увеличить клики и подписки на донатные посты в сообществах, которые подключили VK Donut — сервис, с помощью которого пользователи финансово поддерживают авторов. Гипотеза: если мы покажем пользователям тип и количество контента в донатных постах, они будут чаще оформлять платную поддержку.
Решение. Изменили внешний вид для платных постов, показали превью вложений, например, если к посту прикреплён файл, опрос, музыка или другой контент. По клику на контент появляется пейволл — модальное окно в котором можно оплатить поддержку сообщества. Я отвечала за текст по умолчанию и синтаксис элементов интерфейса, следила, чтобы текст сочетался с CTA в кнопке. Запустили А/B-тест со старым и новым видом донатных постов.
Результат. А/B-тест показал, что подписки на донатный контент в сообществах выросли на 15,4%, клики по донатным постам — на 103%, просмотры донатных постов — на 48%. Новый вид теперь доступен всем пользователям ВКонтакте.
Вид платных постов в сообществах
Интерфейс донатных постов в сообществах ВКонтакте
Задача. Увеличить клики и подписки на донатные посты в сообществах, которые подключили VK Donut — сервис, с помощью которого пользователи финансово поддерживают авторов. Гипотеза: если мы покажем пользователям тип и количество контента в донатных постах, они будут чаще оформлять платную поддержку.
Решение. Изменили внешний вид для платных постов, показали превью вложений, например, если к посту прикреплён файл, опрос, музыка или другой контент. По клику на контент появляется пейволл — модальное окно в котором можно оплатить поддержку сообщества. Я отвечала за текст по умолчанию и синтаксис элементов интерфейса, следила, чтобы текст сочетался с CTA в кнопке. Запустили А/B-тест со старым и новым видом донатных постов.
Результат. А/B-тест показал, что подписки на донатный контент в сообществах выросли на 15,4%, клики по донатным постам — на 103%, просмотры донатных постов — на 48%. Новый вид теперь доступен всем пользователям ВКонтакте.
Задача. Увеличить клики и подписки на донатные посты в сообществах, которые подключили VK Donut — сервис, с помощью которого пользователи финансово поддерживают авторов. Гипотеза: если мы покажем пользователям тип и количество контента в донатных постах, они будут чаще оформлять платную поддержку.
Решение. Изменили внешний вид для платных постов, показали превью вложений, например, если к посту прикреплён файл, опрос, музыка или другой контент. По клику на контент появляется пейволл — модальное окно в котором можно оплатить поддержку сообщества. Я отвечала за текст по умолчанию и синтаксис элементов интерфейса, следила, чтобы текст сочетался с CTA в кнопке. Запустили А/B-тест со старым и новым видом донатных постов.
Результат. А/B-тест показал, что подписки на донатный контент в сообществах выросли на 15,4%, клики по донатным постам — на 103%, просмотры донатных постов — на 48%. Новый вид теперь доступен всем пользователям ВКонтакте.
Вид платных постов в сообществах
Текст онбординга меню для сообществ ВКонтакте
Задача. Показать авторам сообществ, что теперь меню можно добавлять и настраивать с мобильного приложения. Раньше функция была доступна только на вебе. Меню — это инструмент навигации, который закрепляет контент сообщества на видном месте.
Решение. Показываем разные виды онбординга сообществам, у которых уже есть меню и сообществам, которые ещё не знакомы с этим инструментом. Ярко-зелёные обводка и хайлайт акцентируют внимание на новой функции, а текст объясняет, как использовать меню.
Результат. Мы покажем онбординг после релиза функции в мобильном приложении. Для оценки результата будем считать usage rate меню.
Задача. Показать авторам сообществ, что теперь меню можно добавлять и настраивать с мобильного приложения. Раньше функция была доступна только на вебе. Меню — это инструмент навигации, который закрепляет контент сообщества на видном месте.
Решение. Показываем разные виды онбординга сообществам, у которых уже есть меню и сообществам, которые ещё не знакомы с этим инструментом. Ярко-зелёные обводка и хайлайт акцентируют внимание на новой функции, а текст объясняет, как использовать меню.
Результат. Мы покажем онбординг после релиза функции в мобильном приложении. Для оценки результата будем считать usage rate меню.
Онбординг меню в мобильном приложении
Текст онбординга меню для сообществ ВКонтакте
Задача. Показать авторам сообществ, что теперь меню можно добавлять и настраивать с мобильного приложения. Раньше функция была доступна только на вебе. Меню — это инструмент навигации, который закрепляет контент сообщества на видном месте.
Решение. Показываем разные виды онбординга сообществам, у которых уже есть меню и сообществам, которые ещё не знакомы с этим инструментом. Ярко-зелёные обводка и хайлайт акцентируют внимание на новой функции, а текст объясняет, как использовать меню.
Результат. Мы покажем онбординг после релиза функции в мобильном приложении. Для оценки результата будем считать usage rate меню.
Задача. Показать авторам сообществ, что теперь меню можно добавлять и настраивать с мобильного приложения. Раньше функция была доступна только на вебе. Меню — это инструмент навигации, который закрепляет контент сообщества на видном месте.
Решение. Показываем разные виды онбординга сообществам, у которых уже есть меню и сообществам, которые ещё не знакомы с этим инструментом. Ярко-зелёные обводка и хайлайт акцентируют внимание на новой функции, а текст объясняет, как использовать меню.
Результат. Мы покажем онбординг после релиза функции в мобильном приложении. Для оценки результата будем считать usage rate меню.
Онбординг меню в мобильном приложении
Путь пользователя для сторис в мобильном приложении онлайн-банка
Задача. Я работала с командой бизнес-аналитиков и маркетологов. Нам нужно было увеличить количество клиентов, которые пользуются продуктом X.
Решение. Мы предложили клиентам на выбор один из двух бонусов в обмен на использование продукта. На первом экране пользователь выбирает бонус → переходит на следующий экран с описанием бонуса и может передумать, чтобы выбрать другой бонус → после выбора видит экран с подтверждением и кнопкой, которая ведет на целевое действие в продукте.
Результат. Статистически значимо выросло количество пользователей, которые совершили нужное действие. Большая часть пользователей выбрала второй бонус — маркетологи поняли, что он интереснее и стали предлагать его чаще в других кампаниях.
Задача. Я работала с командой бизнес-аналитиков и маркетологов. Нам нужно было увеличить количество клиентов, которые пользуются продуктом X.
Решение. Мы предложили клиентам на выбор один из двух бонусов в обмен на использование продукта. На первом экране пользователь выбирает бонус → переходит на следующий экран с описанием бонуса и может передумать, чтобы выбрать другой бонус → после выбора видит экран с подтверждением и кнопкой, которая ведет на целевое действие в продукте.
Результат. Статистически значимо выросло количество пользователей, которые совершили нужное действие. Большая часть пользователей выбрала второй бонус — маркетологи поняли, что он интереснее и стали предлагать его чаще в других кампаниях.
Экраны без реальных данных — они под NDA
Путь пользователя для сторис в мобильном приложении онлайн-банка
Задача. Я работала с командой бизнес-аналитиков и маркетологов. Нам нужно было увеличить количество клиентов, которые пользуются продуктом X.
Решение. Мы предложили клиентам на выбор один из двух бонусов в обмен на использование продукта. На первом экране пользователь выбирает бонус → переходит на следующий экран с описанием бонуса и может передумать, чтобы выбрать другой бонус → после выбора видит экран с подтверждением и кнопкой, которая ведет на целевое действие в продукте.
Результат. Статистически значимо выросло количество пользователей, которые совершили нужное действие. Большая часть пользователей выбрала второй бонус — маркетологи поняли, что он интереснее и стали предлагать его чаще в других кампаниях.
Задача. Я работала с командой бизнес-аналитиков и маркетологов. Нам нужно было увеличить количество клиентов, которые пользуются продуктом X.
Решение. Мы предложили клиентам на выбор один из двух бонусов в обмен на использование продукта. На первом экране пользователь выбирает бонус → переходит на следующий экран с описанием бонуса и может передумать, чтобы выбрать другой бонус → после выбора видит экран с подтверждением и кнопкой, которая ведет на целевое действие в продукте.
Результат. Статистически значимо выросло количество пользователей, которые совершили нужное действие. Большая часть пользователей выбрала второй бонус — маркетологи поняли, что он интереснее и стали предлагать его чаще в других кампаниях.
Экраны без реальных данных — они под NDA
Презентация медиа о сельском хозяйстве
Задача. Поучаствовать в редакторском конкурсе Максима Ильяхова: придумать бренд-медиа, которое будет интересно в России в 2023 году.
Решение. Взяла интервью у экспертов из сферы сельского хозяйства, проанализировала ситуацию в российском агропромышленном комплексе, существующие медиа по теме и аудиторию. Создала макеты интерфейсов для мобильной и веб-версий, продумала концепцию медиа и способы продвижения, построила финансовую модель.
Результат. Заняла второе место. Всего в конкурсе участвовало 116 работ.
Задача. Поучаствовать в редакторском конкурсе Максима Ильяхова: придумать бренд-медиа, которое будет интересно в России в 2023 году.
Решение. Взяла интервью у экспертов из сферы сельского хозяйства, проанализировала ситуацию в российском агропромышленном комплексе, существующие медиа по теме и аудиторию. Создала макеты интерфейсов для мобильной и веб-версий, продумала концепцию медиа и способы продвижения, построила финансовую модель.
Результат. Заняла второе место. Всего в конкурсе участвовало 116 работ.
Рубрики и внешний вид медиа
Презентация медиа о сельском хозяйстве
Задача. Поучаствовать в редакторском конкурсе Максима Ильяхова: придумать бренд-медиа, которое будет интересно в России в 2023 году.
Решение. Взяла интервью у экспертов из сферы сельского хозяйства, проанализировала ситуацию в российском агропромышленном комплексе, существующие медиа по теме и аудиторию. Создала макеты интерфейсов для мобильной и веб-версий, продумала концепцию медиа и способы продвижения, построила финансовую модель.
Результат. Заняла второе место. Всего в конкурсе участвовало 116 работ.
Задача. Поучаствовать в редакторском конкурсе Максима Ильяхова: придумать бренд-медиа, которое будет интересно в России в 2023 году.
Решение. Взяла интервью у экспертов из сферы сельского хозяйства, проанализировала ситуацию в российском агропромышленном комплексе, существующие медиа по теме и аудиторию. Создала макеты интерфейсов для мобильной и веб-версий, продумала концепцию медиа и способы продвижения, построила финансовую модель.
Результат. Заняла второе место. Всего в конкурсе участвовало 116 работ.
Рубрики и внешний вид медиа
→ Ещё пример презентации
Правила ведения соцсетей для бренда молочных продуктов
Задача. Показать, как вести аккаунт «Лебедянь Молока» в соцсетях.
Решение. Сделала презентацию: для кого, о чём и как делать контент. Там есть правила ведения аккаунта, голос бренда, рубрики, идеи иллюстраций для сторис и примеры дизайна для сетки постов.
Результат. Клиент принял работу: дизайнеры начали оформлять фотографии для постов и сторис, копирайтеры — писать тексты, SMM-менеджеры — вводить рубрики, отвечать на комментарии пользователей и проводить конкурсы.
Задача. Показать, как вести аккаунт «Лебедянь Молока» в соцсетях.
Решение. Сделала презентацию: для кого, о чём и как делать контент. Там есть правила ведения аккаунта, голос бренда, рубрики, идеи иллюстраций для сторис и примеры дизайна для сетки постов.
Результат. Клиент принял работу: дизайнеры начали оформлять фотографии для постов и сторис, копирайтеры — писать тексты, SMM-менеджеры — вводить рубрики, отвечать на комментарии пользователей и проводить конкурсы.
SMM для брендов Торгового Дома «Ярмарка»
Задача. Продвигать и модерировать аккаунты Yelli и Bravolli от «Ярмарки», чтобы увеличить количество потенциальных покупателей и отвечать на их вопросы.
Решение. Вела соцсети с января 2020 г. по июнь 2021 г. Писала тексты и ставила задачи дизайнеру, модерировала сообщения и комментарии, передавала информацию от пользователей менеджерам по отправкам продукции и отдела качества. Искала блогеров, договаривалась с ними о сотрудничестве и писала ТЗ для рекламы. Руководитель проекта выделял бюджет и мы отправляли продукцию, чтобы блогеры рассказывали, где купить Yelli и Bravolli. Переводила рецепты англоязычных фуд-инфлюенсеров на русский язык. Настраивала таргетированную рекламу.
Результат. За полтора года в аккаунты Yelli пришло 15 245, Bravolli — 29 333 новых подписчиков. Я отвечала на вопросы пользователей в среднем за 15 минут.
Задача. Продвигать и модерировать аккаунты Yelli и Bravolli от «Ярмарки», чтобы увеличить количество потенциальных покупателей и отвечать на их вопросы.
Решение. Вела соцсети с января 2020 г. по июнь 2021 г. Писала тексты и ставила задачи дизайнеру, модерировала сообщения и комментарии, передавала информацию от пользователей менеджерам по отправкам продукции и отдела качества. Искала блогеров, договаривалась с ними о сотрудничестве и писала ТЗ для рекламы. Руководитель проекта выделял бюджет и мы отправляли продукцию, чтобы блогеры рассказывали, где купить Yelli и Bravolli. Переводила рецепты англоязычных фуд-инфлюенсеров на русский язык. Настраивала таргетированную рекламу.
Результат. За полтора года в аккаунты Yelli пришло 15 245, Bravolli — 29 333 новых подписчиков. Я отвечала на вопросы пользователей в среднем за 15 минут.
Посты в аккаунтах по моим ТЗ для дизайнера
SMM для брендов Торгового Дома «Ярмарка»
Задача. Продвигать и модерировать аккаунты Yelli и Bravolli от «Ярмарки», чтобы увеличить количество потенциальных покупателей и отвечать на их вопросы.
Решение. Вела соцсети с января 2020 г. по июнь 2021 г. Писала тексты и ставила задачи дизайнеру, модерировала сообщения и комментарии, передавала информацию от пользователей менеджерам по отправкам продукции и отдела качества. Искала блогеров, договаривалась с ними о сотрудничестве и писала ТЗ для рекламы. Руководитель проекта выделял бюджет и мы отправляли продукцию, чтобы блогеры рассказывали, где купить Yelli и Bravolli. Переводила рецепты англоязычных фуд-инфлюенсеров на русский язык. Настраивала таргетированную рекламу.
Результат. За полтора года в аккаунты Yelli пришло 15 245, Bravolli — 29 333 новых подписчиков. Я отвечала на вопросы пользователей в среднем за 15 минут.
Задача. Продвигать и модерировать аккаунты Yelli и Bravolli от «Ярмарки», чтобы увеличить количество потенциальных покупателей и отвечать на их вопросы.
Решение. Вела соцсети с января 2020 г. по июнь 2021 г. Писала тексты и ставила задачи дизайнеру, модерировала сообщения и комментарии, передавала информацию от пользователей менеджерам по отправкам продукции и отдела качества. Искала блогеров, договаривалась с ними о сотрудничестве и писала ТЗ для рекламы. Руководитель проекта выделял бюджет и мы отправляли продукцию, чтобы блогеры рассказывали, где купить Yelli и Bravolli. Переводила рецепты англоязычных фуд-инфлюенсеров на русский язык. Настраивала таргетированную рекламу.
Результат. За полтора года в аккаунты Yelli пришло 15 245, Bravolli — 29 333 новых подписчиков. Я отвечала на вопросы пользователей в среднем за 15 минут.
Посты в аккаунтах по моим ТЗ для дизайнера
→ Пример поста для соцсетей
Пост про букеты для телеграм-канала «Посифлоры»
Задача. Показать владельцам цветочного бизнеса, какие букеты будут пользоваться спросом на 8 Марта.
Решение. Связалась с флористом и задала вопросы. Запросила у флориста фотографии, сделала макет поста, поставила задачу дизайнеру и передала на выпуск в SMM-отдел.
Результат. Пост помогает разобраться, какие букеты продавать на праздник.
Задача. Показать владельцам цветочного бизнеса, какие букеты будут пользоваться спросом на 8 Марта.
Решение. Связалась с флористом и задала вопросы. Запросила у флориста фотографии, сделала макет поста, поставила задачу дизайнеру и передала на выпуск в SMM-отдел.
Результат. Пост помогает разобраться, какие букеты продавать на праздник.
Статья про мотоблоки для бренд-медиа «Яндекс Практикума»
Задача. Я писала эту статью на основе своей курсовой для Школы редакторов. Работу оценил Максим Ильяхов и предложил опубликовать её в журнале «Кинжал» от «Яндекс Практикума».
Решение. Нашла эксперта, провела с ним интервью, сделала фотографии, оформила иллюстрации с помощью «Фигмы» и «Фотошопа», написала статью.
Результат. Статья находится в рубрике «Кругозор»: показывает, что такое мотоблок и как выбрать подходящий в зависимости от задачи.
Задача. Я писала эту статью на основе своей курсовой для Школы редакторов. Работу оценил Максим Ильяхов и предложил опубликовать её в журнале «Кинжал» от «Яндекс Практикума».
Решение. Нашла эксперта, провела с ним интервью, сделала фотографии, оформила иллюстрации с помощью «Фигмы» и «Фотошопа», написала статью.
Результат. Статья находится в рубрике «Кругозор»: показывает, что такое мотоблок и как выбрать подходящий в зависимости от задачи.
Заголовок и обложка статьи на сайте медиа
Статья про мотоблоки для бренд-медиа «Яндекс Практикума»
Задача. Я писала эту статью на основе своей курсовой для Школы редакторов. Работу оценил Максим Ильяхов и предложил опубликовать её в журнале «Кинжал» от «Яндекс Практикума».
Решение. Нашла эксперта, провела с ним интервью, сделала фотографии, оформила иллюстрации с помощью «Фигмы» и «Фотошопа», написала статью.
Результат. Статья находится в рубрике «Кругозор»: показывает, что такое мотоблок и как выбрать подходящий в зависимости от задачи.
Задача. Я писала эту статью на основе своей курсовой для Школы редакторов. Работу оценил Максим Ильяхов и предложил опубликовать её в журнале «Кинжал» от «Яндекс Практикума».
Решение. Нашла эксперта, провела с ним интервью, сделала фотографии, оформила иллюстрации с помощью «Фигмы» и «Фотошопа», написала статью.
Результат. Статья находится в рубрике «Кругозор»: показывает, что такое мотоблок и как выбрать подходящий в зависимости от задачи.
Заголовок и обложка статьи на сайте медиа
→ Примеры других статей
Статья про ИТ-компанию для «Бизнес-секретов» Т‑Банка
Задача. Написать статью про опыт ведения бизнеса для аудитории предпринимателей.
Решение. Нашла героя для статьи и согласовала его с шеф-редактором. Провела интервью с героем, запросила у него фотографии и скриншоты. Написала статью в соответствии с редполитикой медиа и передала на выпуск.
Результат. Теперь в рубрике «Личный опыт» есть история об ИТ-предпринимателе и его сервисе для автоматизации прокатного бизнеса.
Статья про недвижимость для «Авито Журнала»
Задача. Объяснить, зачем нужен риелтор при покупке квартиры и как выбрать нормального специалиста.
Решение. Изучила тему, созвонилась с экспертом — риелтором из агентства недвижимости, задала ему вопросы. Составила тезисный план статьи, затем — черновик и чистовик. Согласовала с редактором Катей Данцевой и маркетологами со стороны эксперта. Провела поисковую оптимизацию по техническому заданию SEO-специалиста.
Результат. Статья помогает читателям журнала понять, как выбрать риелтора.
Задача. Написать статью про опыт ведения бизнеса для аудитории предпринимателей.
Решение. Нашла героя для статьи и согласовала его с шеф-редактором. Провела интервью с героем, запросила у него фотографии и скриншоты. Написала статью в соответствии с редполитикой медиа и передала на выпуск.
Результат. Теперь в рубрике «Личный опыт» есть история об ИТ-предпринимателе и его сервисе для автоматизации прокатного бизнеса.
Статья про недвижимость для «Авито Журнала»
Задача. Объяснить, зачем нужен риелтор при покупке квартиры и как выбрать нормального специалиста.
Решение. Изучила тему, созвонилась с экспертом — риелтором из агентства недвижимости, задала ему вопросы. Составила тезисный план статьи, затем — черновик и чистовик. Согласовала с редактором Катей Данцевой и маркетологами со стороны эксперта. Провела поисковую оптимизацию по техническому заданию SEO-специалиста.
Результат. Статья помогает читателям журнала понять, как выбрать риелтора.
Сертификат Школы редакторов
Училась в Школе редакторов: знаю основы вёрстки, визуального повествования и управления проектами.
Высшее образование
Если важно, по образованию я магистр философии. Два года преподавала в университете философию и логику, умею проводить переговоры и аргументировать свои решения.
Лина Кораблёва — мой псевдоним :)
Контакты
